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山西省消协:完善消费维权体制机制 提升消费维权效能:掌信彩网站

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山西省消协:完善消费维权体制机制 提升消费维权效能:掌信彩网站

作者:掌信彩网站(中国)有限公司    2021-10-01

本文摘要:掌信彩网站,太原12月2日电 记者 杨洁英 “一年多来,山西省各级消费者协会组织开展消费者教育引导,加强消费纠纷调解,创新消费监管方式,各项工作取得新成效。

太原12月2日电 记者 杨洁英 “一年多来,山西省各级消费者协会组织开展消费者教育引导,加强消费纠纷调解,创新消费监管方式,各项工作取得新成效。” 12月2日,省人大常委会副主任、省消费者协会会长山西省李月娥表示,下一步要继续完善消费者维权制度,提高消费效率。消费者权益保护。

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同日,山西省消费者协会第三届理事会第二次会议在太原召开。山西省消费者协会副理事长兼秘书长雷军富代表山西省消费者协会第三届常务理事会作工作报告,并提到今年新冠疫情爆发后,消费者协会。

全省各级离子有针对性地发展。该工作方案助力疫情防控,为消协在疫情期间做好消费者权益维护工作做出了贡献。

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其中,针对抬高抗疫物品价格、取消消费者预订等问题,山西省消协向全省各类医疗器械、餐饮、酒店等相关企业、行业组织和消费者发出建议提醒经营者和消费者抵制哄抬物价,严格控制食材采购。针对投诉处理中的热点问题,发布关于在疫情防控期间妥善处理消费者合理诉求的紧急通知,指示各地及时采取措施,有效缓解因疫情引发的消费纠纷。同时ti。,加强消费者教育和服务监管,消费环境进一步改善。

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2019年12月4日,山西省消费者协会举行“质量保证消费者信得过消费者”企业信用评级颁奖典礼,通过公司自主申报、委托第三方评估机构评估、公司现场调查等环节,选择建立信用等级 AAA级企业24家,AA级企业45家,A级信用企业50家,均已获得牌照。针对贵金属首饰行业存在的虚假宣传、标签混淆等问题,山西省消费者协会与山西省市场监督管理局消费者权益保护处成立联合调查组,对21个县、市127人进行调查。泰等五市各区。

安和忻州。一家珠宝店进行了一项特别调查,今年 3. 5 活动期间,向社会发布了2019年全省贵金属及珠宝首饰产品和服务专项调查报告。近期,山西省消费者协会、省黄金珠宝商会对企业整改情况进行抽查,对整改措施未落实到位的企业进行专项约谈。

“一年来,我们创新消费纠纷调解方式,维权成效进一步提升。”雷军富介绍,根据疫情不同阶段消费者投诉的热点和难点,及时分析判断消费者维权工作重点,采取联合举措,受理投诉。及时解决爆炸性消费纠纷日。容易受到疫情的影响。

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同时,拓宽投诉处理渠道。继续推进电商消费维权直通车建设,先后将山西50多家大型零售服务企业纳入直通车平台。此外,山西省消费者协会采取综合措施保护消费者权益。在处理投诉和纠纷过程中,山西省各级消费者协会通过调解、辅导、约谈等方式督促经营者和服务提供者及时解决消费纠纷,切实维护消费者合法权益。

��.去年换届以来,山西省各级消费者协会共受理消费者投诉14386件,化解13523件,解决率94%,经济损失1366万元。11170 次访问和查询。收到了。下一步,山西消协将继续围绕整体服务、改革创新、维权协同、提效,畅通投诉渠道,创新引导方式,突出监管重点,提升维权能力,推进双循环结构建设。

展示消协的新作为。完成编辑:袁晶晶。


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